Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. július 19.

1. Általános rendelkezések

Jelen Adatkezelési Tájékoztató ismerteti, hogy a Parfüm Sejk webáruház (https://parfumsejk.hu) üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelemre és számvitelre vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el.

A weboldal használatával, megrendelés leadásával vagy kapcsolatfelvétellel Ön elfogadja a jelen Tájékoztatóban foglalt adatkezelési feltételeket.

 

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve:
Ocskó Lajos Miklós egyéni vállalkozó

Kereskedelmi név:
Parfüm Sejk

Székhely:
4002 Debrecen, Pagony köz 1.

E-mail:
contact@parfumsejk.hu

Weboldal:
https://parfumsejk.hu

Az adatkezelő felelős a weboldalon keresztül megadott személyes adatok jogszerű kezeléséért.

 

3. Fogalommeghatározások

Jelen Tájékoztató alkalmazásában:

Személyes adat
Minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Adatkezelés
A személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, módosítása, lekérdezése, felhasználása, továbbítása vagy törlése.

Érintett
Az a természetes személy, akinek személyes adatait kezeljük.

Adatfeldolgozó
Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Cookie
A weboldal működéséhez, statisztikai elemzéséhez vagy marketingtevékenységhez használt kis adatfájl, amelyet a böngésző tárol a felhasználó eszközén.

 

4. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés minden esetben a GDPR rendelkezéseinek megfelelő jogalapon történik.

Az adatkezelés jogalapjai különösen:

a) Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

Ide tartozik különösen:

  • megrendelések kezelése,
  • fizetések feldolgozása,
  • szállítás megszervezése,
  • ügyfélszolgálati kommunikáció.

b) Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

Például:

  • számlák kiállítása,
  • számviteli kötelezettségek,
  • adózási kötelezettségek.

c) Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

Ide tartozhat:

  • csalásmegelőzés,
  • weboldal biztonságának fenntartása,
  • rendszerhibák naplózása,
  • jogi igények érvényesítése.

d) Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Az Ön hozzájárulása alapján kezeljük például:

  • marketing cookie-kat,
  • analitikai cookie-kat,
  • remarketing célú adatokat,
  • hírlevél-feliratkozást.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, amely nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

 

5. A kezelt személyes adatok köre

A weboldal használata során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük.

Megrendelés során

  • név;
  • számlázási cím;
  • szállítási cím;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • a megrendelt termékek adatai;
  • rendelési azonosító;
  • fizetési mód;
  • szállítási mód.

Technikai adatok

A weboldal használata során automatikusan gyűjtésre kerülhetnek:

  • IP-cím;
  • böngésző típusa és verziója;
  • operációs rendszer;
  • eszköz típusa;
  • nyelvi beállítások;
  • meglátogatott oldalak;
  • megtekintett termékek;
  • kosárba helyezett termékek;
  • a weboldalon eltöltött idő;
  • hivatkozó weboldal;
  • dátum és időbélyegek.

Marketing célú adatok

Az Ön hozzájárulása esetén kezelhetjük többek között:

  • Facebook Pixel eseményeket;
  • Meta Conversions API eseményeket;
  • Google Analytics 4 eseményeket;
  • Google Ads konverziós adatokat;
  • remarketing listákhoz szükséges azonosítókat;
  • cookie-azonosítókat.

Ezen adatok célja a weboldal működésének elemzése, a felhasználói élmény javítása, valamint a releváns hirdetések megjelenítése Google, Facebook és Instagram felületeken.

 

6. Megrendelések kezelése

A webáruházban leadott megrendelések teljesítéséhez személyes adatokat kezelünk.

Az adatkezelés célja

  • a megrendelés rögzítése;
  • a szerződés teljesítése;
  • fizetés feldolgozása;
  • számla kiállítása;
  • csomag feladása és kézbesítése;
  • ügyfélszolgálati kapcsolattartás;
  • visszaküldések és reklamációk kezelése.

Kezelt adatok

  • név;
  • számlázási cím;
  • szállítási cím;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • megrendelt termékek;
  • rendelési azonosító;
  • fizetési adatok (a bankkártyaadatokat a Parfüm Sejk nem kezeli és nem tárolja);
  • rendelés időpontja;
  • szállítási mód.

Az adatkezelés jogalapja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

A számviteli bizonylatok tekintetében:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Adatmegőrzési idő

A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig őrizzük meg.

 

7. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Amennyiben Ön e-mailben vagy a weboldalon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot, az üzenetben megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés céljából kezeljük.

Kezelt adatok

  • név (ha megadja);
  • e-mail-cím;
  • telefonszám (ha megadja);
  • az üzenet tartalma;
  • a kapcsolatfelvétel időpontja.

Az adatkezelés célja

  • kérdések megválaszolása;
  • ügyfélszolgálati segítségnyújtás;
  • panaszkezelés;
  • reklamációk kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítéséhez szükséges intézkedések.

Amennyiben még nem jött létre szerződés:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek.

Adatmegőrzési idő

A levelezést legfeljebb 5 évig őrizhetjük meg, illetve addig, amíg az ügy rendezése ezt indokolja.

 

8. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben Ön feliratkozik hírlevelünkre, személyes adatait marketingcélból kezeljük.

A hírlevél tartalma lehet különösen

  • új termékek;
  • akciók;
  • kuponok;
  • exkluzív ajánlatok;
  • blogbejegyzések;
  • illatajánlók.

Kezelt adatok

  • e-mail-cím;
  • név (ha megadja);
  • feliratkozás időpontja.

Az adatkezelés jogalapja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

Leiratkozás

A hírlevélről bármikor, indokolás nélkül le lehet iratkozni a levelek alján található linken vagy a contact@parfumsejk.hu e-mail-címre küldött kéréssel.

Adatmegőrzési idő

A hozzájárulás visszavonásáig.

 

9. Cookie-k kezelése

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy biztosítsa a megfelelő működést, javítsa a felhasználói élményt, statisztikákat készítsen, valamint releváns hirdetéseket jelenítsen meg.

A cookie egy kis adatfájl, amelyet a böngésző tárol az Ön eszközén.

A cookie-k alkalmazásához – a működéshez feltétlenül szükséges cookie-k kivételével – az Ön hozzájárulását kérjük a cookie-kezelő felületen.

 

9.1 Működéshez szükséges cookie-k

Ezek biztosítják többek között:

  • a kosár működését;
  • a bejelentkezést;
  • a fizetési folyamatot;
  • a biztonsági funkciókat;
  • a weboldal alapvető működését.

Jogalap:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek.

 

9.2 Analitikai cookie-k

Az Ön hozzájárulása esetén analitikai cookie-kat használunk a weboldal teljesítményének elemzésére.

Segítségükkel többek között mérjük:

  • a látogatók számát;
  • a megtekintett oldalakat;
  • a weboldalon eltöltött időt;
  • a navigációs útvonalakat;
  • a konverziókat.

Az analitikai adatokat a Google Analytics 4 szolgáltatás segítségével dolgozzuk fel.

 

9.3 Marketing cookie-k

Marketing cookie-kat használunk annak érdekében, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek különböző platformokon.

Ezek segítségével például mérhetjük:

  • megtekintett termékeket;
  • kosárba helyezett termékeket;
  • vásárlásokat;
  • konverziókat;
  • remarketing célközönségeket.

Marketing cookie-kat használhatnak többek között:

  • Google Ads;
  • Meta (Facebook és Instagram).

 

Cookie-k törlése

A cookie-k bármikor törölhetők vagy letilthatók a böngésző beállításaiban.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy bizonyos cookie-k letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

 

10. Google Analytics 4

Weboldalunk a Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használja annak érdekében, hogy elemezni tudjuk a weboldal használatát és javítsuk szolgáltatásaink minőségét.

A szolgáltató:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Írország

A Google Analytics többek között az alábbi adatokat dolgozhatja fel:

  • IP-cím (a Google által alkalmazott technikai megoldások szerint);
  • eszköztípus;
  • böngésző;
  • operációs rendszer;
  • meglátogatott oldalak;
  • kattintások;
  • események;
  • weboldalon eltöltött idő;
  • földrajzi régió;
  • forgalmi forrás.

Az adatkezelés célja:

  • statisztikák készítése;
  • felhasználói élmény javítása;
  • weboldal teljesítményének elemzése;
  • konverziók mérése.

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

A Google adatkezeléséről további információ a Google adatvédelmi tájékoztatójában érhető el.

11. Google Ads

Weboldalunk a Google Ads szolgáltatást használja termékeink és szolgáltatásaink hirdetésére, valamint a hirdetési kampányok teljesítményének mérésére.

Szolgáltató:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Írország

Az adatkezelés célja

  • hirdetések megjelenítése a Google rendszerében;
  • konverziók mérése;
  • remarketing célközönségek létrehozása;
  • kampányok optimalizálása;
  • hirdetések hatékonyságának elemzése.

Kezelt adatok

A Google Ads többek között az alábbi adatokat dolgozhatja fel:

  • cookie-azonosítók;
  • IP-cím;
  • eszköz típusa;
  • böngésző adatai;
  • meglátogatott oldalak;
  • megtekintett termékek;
  • kosárba helyezett termékek;
  • vásárlások;
  • konverziós események;
  • kattintások.

Az adatkezelés jogalapja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

A Google adatkezeléséről további információ a Google adatvédelmi tájékoztatójában található.

 

12. Google Merchant Center

A Parfüm Sejk webáruház a Google Merchant Center szolgáltatást használja annak érdekében, hogy termékei megjelenhessenek a Google Shopping felületein, illetve a Google Ads kampányokban.

Az adatkezelés célja

  • termékadatok szinkronizálása;
  • Google Shopping megjelenések;
  • termékhirdetések;
  • dinamikus termékhirdetések.

A Merchant Center elsősorban termékadatokat dolgoz fel. Bizonyos esetekben azonban a Google a vásárlói interakciókat is felhasználhatja a hirdetések optimalizálásához és a teljesítmény méréséhez.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

 

13. Meta Pixel

Weboldalunk a Meta Pixel technológiát használja.

A szolgáltató:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Írország

A Meta Pixel célja

  • a weboldal látogatottságának elemzése;
  • konverziók mérése;
  • remarketing célközönségek létrehozása;
  • személyre szabott Facebook és Instagram hirdetések megjelenítése;
  • a hirdetések hatékonyságának javítása.

A Meta Pixel által gyűjthető események

  • PageView;
  • ViewContent;
  • Search;
  • AddToCart;
  • InitiateCheckout;
  • Purchase;
  • egyéb, a Meta által támogatott események.

Kezelt adatok

A Meta Pixel többek között az alábbi adatokat dolgozhatja fel:

  • IP-cím;
  • cookie-azonosítók;
  • böngésző adatai;
  • eszköz típusa;
  • megtekintett oldalak;
  • megtekintett termékek;
  • kosárba helyezett termékek;
  • vásárlások;
  • események időpontja.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

 

14. Meta Conversions API

A Meta Pixel mellett weboldalunk a Meta Conversions API (CAPI) szolgáltatást is használja.

A Conversions API szerveroldali adatküldést tesz lehetővé, amely megbízhatóbb eseménymérést biztosít, mint a kizárólag böngészőből történő adatküldés.

Az adatkezelés célja

  • vásárlások pontos mérése;
  • konverziók hitelesítése;
  • csalások és hibás mérések csökkentése;
  • hirdetések optimalizálása;
  • remarketing célközönségek létrehozása.

Továbbított adatok

A továbbított adatok az eseménytől függően tartalmazhatják többek között:

  • e-mail-cím (titkosított/hash-elt formában);
  • telefonszám (titkosított/hash-elt formában);
  • IP-cím;
  • böngésző adatai;
  • eszközazonosítók;
  • rendelési azonosító;
  • vásárlási érték;
  • pénznem;
  • esemény típusa.

A személyes azonosításra alkalmas adatokat a Meta rendszere a vonatkozó technikai és biztonsági megoldások alkalmazásával dolgozza fel.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

 

15. Facebook és Instagram hirdetések

A Parfüm Sejk a Meta hirdetési rendszerét használja Facebook és Instagram platformokon történő reklámtevékenységhez.

Az adatkezelés célja

  • új ügyfelek elérése;
  • termékhirdetések megjelenítése;
  • dinamikus katalógushirdetések;
  • remarketing kampányok;
  • kampányok teljesítményének elemzése;
  • hirdetések optimalizálása.

A hirdetések során a Meta a Pixel, a Conversions API és saját rendszerei által gyűjtött adatokat felhasználhatja annak érdekében, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználók számára.

A Parfüm Sejk nem fér hozzá a Meta felhasználóinak személyes profiladataihoz. A hirdetések eredményeit kizárólag összesített, statisztikai formában ismerjük meg.

Az adatkezelés jogalapja

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.

Tiltakozás a személyre szabott hirdetések ellen

A felhasználók a személyre szabott Meta hirdetések megjelenítését saját Facebook- vagy Instagram-fiókjuk hirdetési beállításaiban, illetve böngészőjük cookie-beállításaiban bármikor módosíthatják vagy korlátozhatják.

16. Shopify platform

A Parfüm Sejk webáruház a Shopify Inc. által biztosított e-kereskedelmi platformon működik.

Szolgáltató:

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublin 4
Írország

A Shopify biztosítja többek között:

  • a webáruház működését;
  • a rendelések kezelését;
  • a termékek megjelenítését;
  • az ügyfélfiókok kezelését;
  • a kosár működését;
  • a rendelési folyamat lebonyolítását;
  • a biztonsági funkciókat.

A Shopify által feldolgozható adatok

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • számlázási cím;
  • szállítási cím;
  • rendelési adatok;
  • IP-cím;
  • eszköz- és böngészőadatok;
  • naplózási információk.

Az adatkezelés célja

  • a webáruház működtetése;
  • rendelések teljesítése;
  • rendszerbiztonság;
  • csalásmegelőzés;
  • technikai támogatás.

Jogalap

  • GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése;
  • GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek.

 

17. Shopify Payments

A webáruházban történő bankkártyás fizetések lebonyolítását a Shopify Payments biztosítja.

A fizetési szolgáltatás során a bankkártyaadatokat a Parfüm Sejk nem kezeli, azok közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerébe kerülnek.

Az adatkezelés célja

  • fizetések feldolgozása;
  • tranzakciók hitelesítése;
  • csalásmegelőzés;
  • visszatérítések kezelése.

Feldolgozható adatok

  • név;
  • e-mail-cím;
  • számlázási cím;
  • fizetés összege;
  • rendelési azonosító;
  • tranzakciós azonosító;
  • fizetés állapota.

A bankkártyaadatokhoz a Parfüm Sejk nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése.

 

18. Billingo

A számlák kiállítását és kezelését a Billingo online számlázórendszer biztosítja.

Szolgáltató:

Billingo Technologies Zrt.

Az adatkezelés célja

  • elektronikus számlák kiállítása;
  • jogszabályban előírt számlázási kötelezettség teljesítése;
  • könyvelési adatok kezelése.

Továbbított adatok

  • név;
  • számlázási cím;
  • e-mail-cím (amennyiben a számla elektronikus úton kerül kiküldésre);
  • megrendelés adatai;
  • vásárolt termékek;
  • fizetendő összeg;
  • adószám (vállalkozás esetén).

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Adatmegőrzési idő

A kiállított számlákat a hatályos számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig őrizzük meg.

 

19. GLS Hungary

A megrendelt termékek kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végezheti.

Az adatkezelés célja

  • a csomag kézbesítése;
  • a kézbesítés nyomon követése;
  • kézbesítési értesítések küldése.

A GLS részére továbbított adatok

  • név;
  • szállítási cím;
  • telefonszám;
  • e-mail-cím;
  • utánvét összege (ha alkalmazandó);
  • rendelési azonosító.

A GLS az adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése.

20. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Parfüm Sejk kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbít személyes adatokat harmadik felek részére.

Az adatokat kizárólag olyan adatfeldolgozóknak adjuk át, akik megfelelő garanciát nyújtanak a GDPR rendelkezéseinek való megfelelésre.

Az adatfeldolgozók különösen:

  • Shopify International Limited – webáruház működtetése;
  • Shopify Payments – online fizetések feldolgozása;
  • Billingo Technologies Zrt. – elektronikus számlázás;
  • GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – csomagszállítás;
  • Google Ireland Limited – analitika, hirdetések és termékmegjelenítés;
  • Meta Platforms Ireland Limited – közösségi média hirdetések és konverziómérés.

Személyes adatokat kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben továbbítunk hatóságok részére.

Az adatkezelő személyes adatokat nem értékesít harmadik felek számára.

 

21. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat kizárólag addig kezeljük, ameddig az adatkezelés célja fennáll, illetve ameddig jogszabály ezt előírja.

Az egyes adatkategóriák megőrzési ideje jellemzően:

Adatkategória

Megőrzési idő

Megrendelések

8 év (számviteli jogszabályok szerint)

Számlák

8 év

Ügyfélszolgálati levelezés

legfeljebb 5 év

Hírlevél-adatok

a hozzájárulás visszavonásáig

Cookie-k

a cookie típusától függően, legfeljebb 24 hónap

Analitikai adatok

a szolgáltató beállításaitól függően

Marketing-hozzájárulások

a visszavonásig

Amennyiben jogszabály vagy hatósági eljárás ennél hosszabb megőrzést ír elő, az adatokat a szükséges ideig megőrizzük.

 

22. Az érintettek jogai

A GDPR rendelkezései alapján Ön jogosult:

  • tájékoztatást kérni az adatkezelésről;
  • hozzáférni az Önre vonatkozó személyes adatokhoz;
  • kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
  • kérni személyes adatainak törlését;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
  • kérni személyes adatainak hordozható formában történő átadását;
  • visszavonni hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

A kérelmeket a contact@parfumsejk.hu e-mail-címre küldheti meg.

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol a megkeresésekre.

 

23. Panaszkezelés és jogorvoslat

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, elsőként kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

E-mail:

contact@parfumsejk.hu

Ha a panasz nem rendezhető, Ön jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Honlap: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ön jogosult továbbá bírósághoz fordulni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt.

 

24. Adatbiztonság

A Parfüm Sejk megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy megvédje a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

Ennek érdekében többek között:

  • titkosított (HTTPS) kapcsolatot alkalmazunk;
  • biztonságos fizetési rendszereket használunk;
  • jogosultságkezelést alkalmazunk;
  • naplózzuk a releváns rendszereseményeket;
  • rendszeresen frissítjük az általunk használt szoftvereket;
  • kizárólag megbízható adatfeldolgozókat veszünk igénybe.

Bár minden ésszerű intézkedést megteszünk az adatok biztonsága érdekében, az interneten történő adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható.

 

25. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

A Parfüm Sejk fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót bármikor módosítsa, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy az adatkezelési gyakorlat megváltozása esetén.

A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a https://parfumsejk.hu weboldalon érhető el.

A dokumentum tetején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátuma jelzi a módosítás időpontját.